Retours & Échanges
Chez Gobelets.com, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles pour la maison. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour nous la retourner.
Initialisation de la demande
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, intacts et non utilisés, en joignant le formulaire de retour dûment complété à l'intérieur du paquet.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste le plus proche.
Traitement du remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing